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【 サポートFAQ 】

◆『ワイド用フル』の画面モードで表示位置がずれる

今作「絶望師」ではワイドディスプレイ対応の『ワイド用フル』モードを搭載しております。
『ワイド用フル』モードで表示位置がずれる場合は、ディスプレイの位置調整を行って下さい。
上に寄っている場合は垂直をマイナスに、下に寄っている場合は垂直をプラスに設定することで
ゲーム画面が正常に表示されます。
(位置調整の方法についてはご利用のディスプレイの取り扱い説明書等をご参照下さい。)


◆ノートンアンチウィルスでの挙動について

Norton Internet Security Ver.17.1.0.19にて
『SONARがセキュリティリスクを検出しました。』
と警告が表示され、EXEが削除される問題が発生しております。

弊社では
・『NOD32 アンチウィルス』
・『ソースネクスト ウィルスセキュリティ』
他数種類のソフトでウィルスチェックを行っておりますが、
ウィルスが混入していたという報告はございません。

Nortonをご利用のユーザー様は、
ウィンドウズアップデートやウィルス定義のバージョンを最新のものにしてから
再度お試し下さいますようお願いします。

上記をお試し頂いても問題が解決しない場合は、
ウィルスセキュリティソフトの設定を変更してゲームを遮断しないようにしていただくか、
常駐を終了してからお試し下さい。
※設定の変更や常駐を終了する場合はネットワーク接続を切断してからお願いします。
  また、こちらの操作は個人の責任において行ってください。


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